退款政策

概要

订阅和积分包的所有付款 一经支付概不退还，下列情形除外。付款前你可以先试用：每个账户每天都有免费写脚本的次数，手动编辑画面、导出视频也是免费的，新账户还可能获赠免费积分用来试画。

我们会退款的情形

• 重复扣款。 同一笔购买被扣款不止一次时，我们会全额退还多扣的款项。
• 法律要求退款时。 本政策不限制你依所在国消费者保护法有权获得的退款。

生成失败

生成失败时，为该次生成预留的积分会自动退回你的余额，无需申请。退回的是积分，不是现金。

不予退款的情形

• 已使用的积分，包括用在你最终不想保留的视频上的积分。
• 未使用或已过期的积分，包括订阅周期结束时剩余的积分。
• 未在续费日前取消而产生的订阅续费。
• 对视频画面或声音效果不满意。请在绘制前先审阅脚本。
• 因违反服务条款而被暂停或关闭的账户。

取消订阅

你可以随时在账户的账单设置中取消订阅。取消后不再续费，已付费周期结束前，你的套餐和积分照常可用。取消不会退还当期费用。

欧盟和英国用户

你依法享有在购买数字服务后 14 天内撤回的权利。购买时，你要求我们立即提供服务，并同意一旦开始使用该笔购买的积分，撤回权即告终止。如果某笔购买的积分一点都没用过，你可以在购买后 14 天内撤回并获得全额退款。

如何申请退款

请用账户邮箱发邮件至 [email protected]，并提供：

• 你的账户邮箱；
• Stripe 收据或发票编号，或扣款的日期和金额；
• 申请原因。

我们一般在 3 个工作日内回复。批准的退款会通过 Stripe 原路退回，通常需要 5–10 个工作日到账，具体取决于你的银行。购买退款后，该笔购买的积分会从你的账户中扣除。

向银行发起拒付之前，请先联系我们，以便尽快解决问题。拒付处理期间，我们可能暂停相关账户。

联系我们

Wyattly LLC，30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA 邮箱：[email protected]

本政策的中文版本仅供参考。中英文版本如有不一致，以英文版本为准。